Trong thế giới marketing số, việc viết được những bài copy dài mà vẫn cuốn hút là một kỹ năng siêu cấp quan trọng, có thể ảnh hưởng mạnh mẽ đến tỷ lệ chuyển đổi. Một dòng tweet gần đây của Namya Khan đã "bóc phốt" vấn đề này, nhấn mạnh rằng người mua không ngại đọc đâu, họ chỉ ngán ngẩm với mấy bài copy yếu xìu thôi. Khan đã chia sẻ một framework để viết những trang dài mà vẫn "chốt đơn" ầm ầm, cực kỳ hữu ích cho dân marketer và copywriter.

Trong tweet, Khan chỉ ra rằng người đọc thực ra rất chịu khó "cày" nội dung, ví dụ như đọc cả trăm comment dưới mấy bài viết về thất tình hay nghiền ngẫm hành trình khởi nghiệp của các founder. Điều này cho thấy, nếu nội dung đủ chất, đủ "đỉnh", thì người ta sẽ đọc và hành động.

Đi kèm với tweet là một flowchart siêu xịn mang tên "The Long-Form Copy Framework That Converts" (tạm dịch: Framework Copywriting Dài Hơi Chốt Đơn). Flowchart này vẽ ra cấu trúc của một bài copy "đỉnh của chóp", bao gồm các thành phần chính: PAS Framework (Problem, Agitation, Solution - Vấn đề, Kích thích, Giải pháp), Movement Elements, Psychology Triggers, Objection Crushing Framework, Value Ladder, và Social Proof Integration. Mỗi thành phần đều đóng vai trò quan trọng trong việc tạo ra nội dung vừa cuốn hút, vừa đáng tin, lại vừa thúc đẩy hành động.

Một trong những yếu tố "chốt đơn" đỉnh nhất trong copywriting chính là hiểu được tâm lý người đọc. Theo nghiên cứu từ Convertize.com, có tới 72 kiểu thiên kiến nhận thức (cognitive biases) có thể ảnh hưởng đến quyết định của người tiêu dùng. Bằng cách tận dụng những "mánh khóe" tâm lý này, dân marketer có thể tăng độ hiệu quả của bài copy. Framework của Khan cũng khéo léo lồng ghép các yếu tố tâm lý này, giúp copywriter "bắt sóng" được với độc giả và tăng tỷ lệ chuyển đổi.

Một yếu tố khác không thể bỏ qua trong framework này là khái niệm Value Ladder (Thang Giá Trị). Đây là một chiến lược marketing, trong đó bạn cung cấp giá trị tăng dần cho khách hàng ở các mức giá khác nhau, từ đó xây dựng niềm tin. Theo Mighty Networks, cách tiếp cận này không chỉ giúp thương hiệu giữ chân khách hàng mà còn tăng giá trị cảm nhận của họ. Khi áp dụng Value Ladder vào copywriting dài hơi, bạn có thể dẫn dắt khách hàng tiềm năng qua từng bước trong hành trình mua sắm, cuối cùng là "chốt đơn" thành công.

Social proof (bằng chứng xã hội) là một vũ khí lợi hại trong marketing và copywriting. Nó tác động đến hành vi người tiêu dùng bằng cách cho thấy rằng người khác đã tìm thấy giá trị từ sản phẩm hoặc dịch vụ. Phần 'Social Proof Integration' trong framework của Khan nhấn mạnh tầm quan trọng của việc lồng ghép các lời chứng thực (testimonials) và sự tương tác của người dùng để tăng độ tin cậy và tỷ lệ chuyển đổi. Một bài viết trên TheFramelab.org cũng phân tích cách social proof hoạt động, chỉ ra rằng con người thường có xu hướng "đu trend" theo đám đông. Tận dụng social proof đúng cách trong copywriting dài hơi, bạn sẽ tăng đáng kể độ uy tín và sức hút.

Framework của Khan cũng có thể so sánh với các framework copywriting nổi tiếng khác như AIDA (Attention, Interest, Desire, Action - Chú ý, Hứng thú, Mong muốn, Hành động) và BAB (Before, After, Bridge - Trước, Sau, Cầu nối). Theo Edge Digital®, các framework này cung cấp cấu trúc rõ ràng để tạo ra nội dung thuyết phục. Việc nhấn mạnh vào cấu trúc là cực kỳ quan trọng để tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi, vì nó giúp dẫn dắt người đọc qua câu chuyện và khuyến khích họ hành động.

Dù trọng tâm của framework của Khan là copywriting, nhưng không thể bỏ qua vai trò của marketing automation (tự động hóa marketing) trong chiến lược hiện đại. Automation giúp cá nhân hóa và tối ưu thời điểm gửi nội dung, như Kentico đã phân tích. Khi kết hợp các nguyên tắc trong framework của Khan với các chiến dịch marketing tự động, thương hiệu có thể tăng mức độ tương tác và cuối cùng là tỷ lệ chuyển đổi.

Tóm lại, những chia sẻ của Namya Khan trong tweet đã cung cấp một nền tảng cực kỳ giá trị để hiểu về nghệ thuật copywriting dài hơi. Bằng cách kết hợp các yếu tố tâm lý, Value Ladder, social proof, và các framework copywriting nổi tiếng, bạn có thể tạo ra nội dung cuốn hút, chạm đến trái tim độc giả. Thêm vào đó, việc tích hợp tự động hóa marketing sẽ giúp các chiến lược này hiệu quả hơn, dẫn đến tỷ lệ chuyển đổi cao hơn. Trong bối cảnh số hóa ngày càng phát triển, làm chủ nghệ thuật copywriting dài hơi sẽ là một kỹ năng "must-have" cho bất kỳ ai muốn thành công trong ngành marketing.