Trong cái thế giới startup đầy cạnh tranh, hành trình từ ý tưởng đến thực thi đúng là không khác gì đi trên dây. Một dòng tweet gần đây của anh Imad Boukhari đã chỉ ra một góc nhìn cực kỳ quan trọng trong hành trình này: định vị sản phẩm và sự phù hợp với "chân ái" - hay còn gọi là Ideal Customer Profile (ICP). Anh Imad bảo rằng, nhiều startup thất bại không phải vì ý tưởng dở hay chọn nhầm thị trường, mà là vì định vị sai bét. Nghe cũng thấm đấy chứ, nhất là với mấy bạn trẻ đang bơi trong biển startup.

Dòng tweet này nhấn mạnh rằng, trước khi dán nhãn "fail" lên startup của mình, các founder nên thử "xoay trục" (pivot) sản phẩm dựa trên nghiên cứu thị trường kỹ càng. Nói dễ hiểu là phải hiểu rõ đối thủ là ai, họ đang chơi bài gì, và khách hàng đang than phiền cái gì. Làm được vậy, startup sẽ biết mình sai ở đâu và sửa như thế nào.

Nghiên cứu thị trường đúng là "vũ khí tối thượng" cho startup, nhất là khi túi tiền thì mỏng mà tham vọng thì dày. Nó giúp các founder thu thập thông tin quý giá về xu hướng ngành, kích thước thị trường, và sở thích của khách hàng. Theo CB Insights, một trong những lý do hàng đầu khiến startup "toang" là không tìm được sự phù hợp giữa sản phẩm và thị trường (product-market fit). Nghe mà đau lòng, nhưng đúng là hợp lý với lời khuyên của anh Imad: hiểu rõ nhu cầu thị trường là chìa khóa để sống sót. Bằng cách kết hợp nghiên cứu sơ cấp (primary) và thứ cấp (secondary), startup sẽ có cái nhìn rõ ràng hơn về khách hàng mục tiêu và tinh chỉnh sản phẩm cho chuẩn bài.

Một điểm quan trọng khác mà anh Imad nhắc đến là phân tích đối thủ. Startup không chỉ cần biết đối thủ trực tiếp là ai, mà còn phải để ý đến mấy "tay chơi ngầm" nữa. Phân tích này sẽ giúp phát hiện ra những lỗ hổng trên thị trường và cơ hội để "chơi khác biệt". Bằng cách soi kỹ điểm mạnh và yếu của đối thủ, startup có thể định vị sản phẩm của mình tốt hơn để chiều lòng "chân ái" ICP. Làm chủ được trò chơi này, cơ hội thành công sẽ tăng lên đáng kể.

Tạo ra một hồ sơ khách hàng lý tưởng (ICP) rõ ràng là bước không thể thiếu nếu muốn bán hàng hiệu quả. ICP giúp startup tập trung vào những khách hàng thực sự cần sản phẩm của mình, từ đó tăng giá trị hợp đồng và giữ chân khách hàng lâu hơn. Lời khuyên của anh Imad về việc định vị lại sản phẩm để phù hợp hơn với ICP là một chiến lược khôn ngoan, giúp tăng tương tác với khách hàng và tỷ lệ chuyển đổi. Nói nôm na là "bắn phát nào trúng phát đó".

Tóm lại, những chia sẻ của anh Imad Boukhari trong dòng tweet này đúng là bài học quý giá cho các founder: trước khi gắn mác "fail" cho startup, hãy ngồi xuống, định vị lại sản phẩm và nghiên cứu thị trường cho kỹ. Hiểu rõ đối thủ và xác định "chân ái" ICP sẽ giúp startup xoay trục hiệu quả và tăng cơ hội thành công. Hành trình startup đúng là gian nan, nhưng với chiến lược đúng đắn, các founder hoàn toàn có thể vượt qua và tìm được con đường sáng cho mình.