Trong thế giới startup chạy nhanh như tên lửa, nỗi sợ thất bại luôn lởn vởn. Gần đây, Imad Boukhari có một chuỗi tweet siêu hay ho, chỉ ra một điều mà nhiều founder hay bỏ qua: định vị sản phẩm sao cho đúng trong thị trường. Ổng bảo, nhiều người cứ lo lắng về ý tưởng, ngách thị trường hay chiến lược marketing, nhưng vấn đề thực sự lại nằm ở chỗ họ không hiểu rõ về Khách Hàng Lý Tưởng (ICP) và bức tranh đối thủ cạnh tranh.

Ngay trong tweet đầu tiên, Boukhari nhấn mạnh rằng thất bại của startup thường không phải do sản phẩm dở hay marketing tệ, mà là do định vị sai. Ổng khuyên các founder nên làm nghiên cứu thị trường bài bản để "chỉnh lại" sản phẩm cho đúng. Cụ thể là phải hiểu đối thủ, phân tích chiến lược của họ, và soi kỹ những lời phàn nàn của người dùng để tìm ra lỗ hổng và cơ hội. Làm được vậy, startup mới có thể "xoay trục" sản phẩm để đáp ứng đúng nhu cầu của khách hàng mục tiêu

Nghiên cứu thị trường quan trọng lắm, nhất là với startup vốn ít, lực mỏng. Đây là nền tảng để đưa ra các quyết định chiến lược, từ việc nắm bắt xu hướng ngành, ước lượng quy mô thị trường, đến dự đoán tương lai. Thường thì startup hay dùng nghiên cứu thứ cấp (secondary research) vì nó nhanh và tiết kiệm hơn. Kiểu nghiên cứu này giúp soi rõ bức tranh cạnh tranh, để các founder biết mình đang đứng ở đâu và cần cải thiện gì.

Trong tweet thứ hai, Boukhari chỉ các founder đến một trang web siêu xịn để nghiên cứu đối thủ Đây là lời nhắc nhở rằng, có rất nhiều công cụ và tài nguyên ngoài kia để giúp startup "đè bẹp" đối thủ. Các kỹ thuật phân tích đối thủ như SWOT (Điểm mạnh, Điểm yếu, Cơ hội, Thách thức) có thể giúp bạn hiểu rõ hơn về đối thủ. Nếu lôi kéo được nhiều phòng ban cùng tham gia phân tích, bạn sẽ có cái nhìn toàn diện hơn về thị trường.

Định vị sản phẩm cũng là một yếu tố cực kỳ quan trọng mà Boukhari nhắc đến. Nó giống như bản đồ chiến lược cho startup, dẫn đường từ marketing đến phát triển sản phẩm. Định vị tốt không chỉ làm rõ "bạn là ai" mà còn giúp bạn "bắt sóng" đúng nhu cầu của khách hàng mục tiêu. Khi đó, giá trị mà bạn mang lại sẽ "chạm" đúng tim khách hàng.

Ngoài ra, việc xây dựng Khách Hàng Lý Tưởng (ICP) cũng là một chiến lược thông minh. Thay vì "thả lưới" rộng, bạn tập trung vào những khách hàng có giá trị cao nhất. Dựa vào dữ liệu để tìm ra những đặc điểm "chân ái" của khách hàng, bạn sẽ tối ưu hóa quy trình bán hàng, tăng tỷ lệ chuyển đổi và kéo dài giá trị vòng đời khách hàng. Cách tiếp cận này giúp bạn không phí công sức vào những người không quan tâm đến sản phẩm.

Tóm lại, những chia sẻ của Boukhari là lời nhắc nhở rằng, con đường thành công của startup không thể thiếu nghiên cứu thị trường và phân tích đối thủ. Bằng cách định vị lại sản phẩm dựa trên sự hiểu biết sâu sắc về thị trường và khách hàng lý tưởng, các founder có thể "chèo lái" startup qua những thử thách. Hành trình này có thể gian nan, nhưng với chiến lược đúng đắn, cơ hội thành công sẽ tăng lên đáng kể. Cố lên nhé, các chiến thần startup!