Trong cái thời đại chạy đua với thời gian này, khi nhắc đến việc trở thành triệu phú, người ta hay nghĩ đến mấy thứ như đầu tư mạo hiểm, phát minh đột phá, hay công nghệ xịn sò. Nhưng mà, theo một thread Twitter gần đây của anh Stefan Katanic, kỹ năng thực sự để làm giàu không chỉ nằm ở việc giỏi tài chính hay canh đúng thời điểm thị trường—mà là ở chỗ làm chủ nghệ thuật bán hàng.

Trong thread của mình, anh Stefan chia sẻ một framework (khung sườn) để bán hàng hiệu quả, nhấn mạnh rằng bán hàng không chỉ là "ép" người ta mua đồ, mà là dẫn dắt và giúp khách hàng đưa ra quyết định đúng đắn. Nghe cũng hợp lý, vì mấy chuyên gia bán hàng như Brian Tracy cũng bảo rằng, bán hàng là để giúp khách giải quyết vấn đề, chứ không phải chỉ để "chốt đơn" cho xong

Bước đầu tiên trong framework của anh Stefan là xây dựng niềm tin. Anh ấy bảo, người ta chỉ mua hàng từ người mà họ tin tưởng, nên việc tạo một kết nối chân thành là cực kỳ quan trọng. Nghiên cứu từ Richardson Sales Performance cũng nói y chang, rằng cách tiếp cận tập trung vào khách hàng, chuẩn bị kỹ càng và đặt câu hỏi thông minh sẽ giúp xây dựng niềm tin. Nói chung, niềm tin không phải là "có thì tốt, không có cũng không sao"—mà nó là nền móng để tạo nên mối quan hệ bán hàng thành công

Anh Stefan còn khuyên rằng, dân sales nên định vị mình là chuyên gia, chứ đừng chỉ là người bán hàng. Làm vậy không chỉ khiến khách nể hơn, mà còn tạo cảm giác hợp tác, kiểu "chúng ta cùng nhau giải quyết vấn đề". Bằng cách đặt câu hỏi để xem có hợp nhau không và đưa ra lời khuyên, bạn sẽ tạo được một mối quan hệ kiểu đối tác, mà khách hàng thì khoái kiểu này hơn hẳn

Một phần quan trọng trong chiến lược bán hàng của anh Stefan là phải tìm ra vấn đề thực sự của khách. Hỏi mấy câu kiểu "Anh/chị đang gặp khó khăn gì?" hay "Cái này ảnh hưởng đến công việc của anh/chị thế nào?" sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về những gì khách cần giải quyết Nghe quen không? Đúng rồi, mấy framework nổi tiếng như BANT hay SPIN cũng toàn nhấn mạnh việc phải hiểu rõ nhu cầu của khách hàng.

Anh Stefan còn nhấn mạnh, thay vì chỉ nói về tính năng sản phẩm, hãy giúp khách hàng hình dung ra kết quả mà họ muốn đạt được Cách tiếp cận này hợp lý, vì bán hàng thành công không phải là giao dịch một lần rồi thôi, mà là xây dựng mối quan hệ lâu dài. Như câu quote trong thread: "Thành công trong kinh doanh phụ thuộc nhiều hơn vào mối quan hệ, chứ không phải bảng tính Excel," rõ ràng là việc tạo dựng quan hệ đối tác lâu dài mới là chìa khóa

Trong một thế giới đầy rẫy lựa chọn, tốc độ có thể là yếu tố quyết định. Anh Stefan khuyên rằng, hãy hành động nhanh—dù là gửi proposal hay follow-up, đừng để khách phải chờ lâu Nghe cũng hợp lý, vì mấy chiến lược bán hàng thường nhấn mạnh rằng, làm nhanh, làm gọn thì mới dễ chốt deal.

Cuối cùng, anh Stefan nhắc nhở rằng, bị từ chối không phải là thất bại, mà là một bước đệm để thành công. Mỗi lần nghe "không" là bạn đang tiến gần hơn đến lần "có" tiếp theo. Quan trọng là phải học từ những lần bị từ chối đó để ngày càng giỏi hơn Tinh thần này là thứ mà bất kỳ ai muốn thành công trong nghề sales cũng cần phải có.

Làm chủ quy trình bán hàng không chỉ là chuyện chốt đơn, mà là xây dựng cả một "đế chế" thông qua quan hệ đối tác, giải quyết vấn đề, và những tương tác ý nghĩa. Như anh Stefan kết luận, bán hàng là nền tảng của sự giàu có—không chỉ là cách kiếm tiền, mà còn là cách tạo ra giá trị bền vững và mang lại sự thay đổi tích cực. Bằng cách áp dụng những nguyên tắc này, tập trung vào xây dựng niềm tin, hiểu nhu cầu khách hàng, và hành động nhanh chóng, dân sales có thể unlock tiềm năng của mình và mở đường đến thành công tài chính

Trong một thế giới kinh doanh luôn thay đổi, khả năng bán hàng hiệu quả vẫn là một kỹ năng "bất bại" để đạt được những kết quả phi thường.