Mới đây, trên Twitter, chị Namya Khan (@namyakhann) đã chia sẻ một bài học "xương máu" về chuyện tuyển dụng. Chị thẳng thắn kể về những sai lầm của mình khi tuyển người, nhấn mạnh rằng một người có tính cách dễ thương, profile xịn sò chưa chắc đã làm việc ngon lành. Câu chuyện của chị là lời nhắc nhở "đắt xắt ra miếng" cho các sếp và những ai làm quản lý.

Trong thread của mình, chị Namya chỉ ra mấy điểm cực kỳ thấm thía. Chị thú nhận từng bị "mờ mắt" bởi sự dễ mến, hy vọng người ta sẽ cải thiện hiệu suất, và né tránh những cuộc nói chuyện khó khăn. Những sai lầm này không chỉ làm chị mất thời gian, tiền bạc mà còn cho thấy một vấn đề lớn mà nhiều công ty gặp phải: hậu quả tài chính và vận hành từ việc tuyển sai người.

Theo một bài viết trên Forbes, chi phí của một lần tuyển sai có thể lên tới ít nhất 30% lương năm đầu của nhân viên đó. Nghe mà đau ví! Điều này càng củng cố quan điểm của chị Namya: khi tuyển người, phải đặt hiệu suất lên trên tính cách.

Nghiên cứu cũng ủng hộ trải nghiệm của chị Namya. Dù tính cách dễ mến có thể giúp team làm việc vui vẻ hơn, nhưng nó không đảm bảo kết quả công việc. Một nghiên cứu từ Scontrino-Powell chỉ ra rằng sự tận tâm (conscientiousness) mới là yếu tố dự đoán hiệu suất công việc mạnh nhất. Điều này hoàn toàn khớp với nhận thức của chị Namya: "Dễ thương không đồng nghĩa với làm việc giỏi."

Ngoài ra, việc chị Namya thừa nhận né tránh những cuộc nói chuyện khó khăn cũng là một "căn bệnh" phổ biến của nhiều quản lý. Theo Viện Quản Lý Chartered (CMI), nỗi sợ và sự không thoải mái thường khiến các sếp trì hoãn việc đối mặt với vấn đề. Nhưng mà, càng né thì càng toang! Chị Namya khuyên rằng, thà "nhận cái L" (thua keo này) và nói chuyện thẳng thắn còn hơn để mọi thứ tệ hơn. Đây là bài học cực kỳ quan trọng cho những ai muốn cải thiện quy trình tuyển dụng.

Còn chuyện "sửa sai" sau khi tuyển nhầm thì sao? Một bài viết từ Insperity gợi ý các bước như tìm hiểu nguyên nhân gốc rễ, cân nhắc chuyển vị trí, hoặc nếu không ổn thì... cho nghỉ. Nghe hơi phũ nhưng thực tế là vậy. Điều này hoàn toàn đồng điệu với lời khuyên của chị Namya: "Học bài học, trả học phí, rồi đi tiếp."

Việc học từ thất bại trong tuyển dụng là điều không thể xem nhẹ. Forbes từng chỉ ra rằng 22% các nhà tuyển dụng quan tâm đến những thất bại trong sự nghiệp của ứng viên, vì nó cho thấy họ đã học được gì. Trải nghiệm của chị Namya là minh chứng rõ ràng rằng mỗi lần vấp ngã đều có thể trở thành bệ phóng để mình làm tốt hơn. Như chị nói: "Nhai mảnh kính, nuốt cay đắng, rồi học tiếp."

Cuối cùng, vai trò của tính cách trong công việc là một chủ đề khá "nhức não". Indeed.com UK từng bàn về việc các kiểu tính cách khác nhau có thể ảnh hưởng đến tương tác trong công việc, nhưng không đảm bảo hiệu suất. Điều này lại một lần nữa khớp với nhận thức của chị Namya: "Dễ mến không đồng nghĩa với làm được việc."

Tóm lại, thread của chị Namya Khan là một lời nhắc nhở "chạm đáy nỗi đau" về sự phức tạp trong việc tuyển dụng. Từ việc nhìn lại trải nghiệm của chị, chúng ta có thể rút ra những bài học quý giá: đặt hiệu suất lên hàng đầu, dám đối mặt với những cuộc nói chuyện khó, và học từ những sai lầm. Nếu muốn xây dựng một team "xịn sò con bò", những bài học này chắc chắn sẽ giúp bạn tuyển người chuẩn chỉnh hơn.