Trong một thread Twitter gần đây, anh Walid đã "bóc phốt" một vấn đề đau đầu mà nhiều founder app đang gặp phải: người dùng "bỏ app". Qua những quan sát của mình, anh ấy đã chỉ ra 3 "thủ phạm" chính dẫn đến tình trạng này: không chịu chạy quảng cáo, không có chiến lược nội dung rõ ràng, và tuyển nhầm người làm sáng tạo. Những chia sẻ này không chỉ phản ánh nỗi khổ của các nhà phát triển app mà còn gợi ý những điểm cần cải thiện để app sống khỏe, sống dai.

Điểm đầu tiên mà Walid nhấn mạnh là quảng cáo trả phí. Nhiều founder cứ nghĩ "app mình xịn, người ta tự tìm đến thôi", nhưng thực tế thì không có quảng cáo, app của bạn sẽ chìm nghỉm giữa biển app ngoài kia. Năm 2022, doanh thu từ quảng cáo di động đã đạt con số khủng khiếp: 154,1 tỷ đô la. Con số này chứng minh rằng quảng cáo không chỉ là "chơi lớn" mà còn là cách hiệu quả để kéo người dùng về app. Không có chiến lược quảng cáo bài bản, app của bạn sẽ khó mà "lọt vào mắt xanh" của người dùng, dẫn đến tải về ít, rồi cuối cùng là bị "bỏ xó".

Điểm thứ hai mà Walid nhắc đến là chiến lược nội dung rõ ràng. Một kế hoạch nội dung bài bản không chỉ giúp giữ chân người dùng mà còn đảm bảo app của bạn luôn mang lại giá trị. Thực ra, làm chiến lược nội dung không cần phức tạp, chỉ cần gói gọn trên một trang giấy là đủ. Quan trọng là cả team hiểu và đi đúng hướng từ đầu. Nếu app của bạn không truyền tải được giá trị cốt lõi, người dùng sẽ nhanh chóng "next" vì họ không thấy app có ích trong cuộc sống hàng ngày.

Cuối cùng, Walid chỉ ra rằng việc tuyển đúng người làm sáng tạo là một thử thách không nhỏ. Để phát triển một app chất lượng, đáp ứng kỳ vọng của người dùng, bạn cần có đội ngũ giỏi. Các nền tảng như Upwork, Toptal, hay Freelancer.com là nơi bạn có thể tìm được những "tay to" trong làng phát triển app. Đầu tư vào nhân tài không chỉ giúp app của bạn mượt mà hơn mà còn giảm nguy cơ bị người dùng "bỏ rơi".

Nghiên cứu cho thấy, người dùng thường xóa app vì hai lý do chính: app không còn hữu ích (55%) hoặc chiếm quá nhiều dung lượng (53%). Điều này nhắc nhở các founder rằng app không chỉ cần mang lại giá trị liên tục mà còn phải thiết kế gọn nhẹ, tối ưu. Hãy lắng nghe phản hồi từ người dùng và liên tục cải tiến để app luôn "hợp thời, hợp người".

Bên cạnh đó, chiến lược nội dung tốt cũng là yếu tố quan trọng trong thiết kế app. Nội dung cần được tối ưu cho màn hình nhỏ của thiết bị di động, dễ hiểu, dễ dùng. Làm tốt phần này, bạn sẽ giữ chân được người dùng lâu hơn.

Những chia sẻ của Walid là lời nhắc nhở quý giá về những yếu tố quan trọng dẫn đến việc người dùng "bỏ app". Bằng cách đầu tư vào quảng cáo, xây dựng chiến lược nội dung rõ ràng, và tuyển đúng người làm sáng tạo, các founder có thể tăng cơ hội để app của mình "sống khỏe" trong thị trường cạnh tranh khốc liệt. Những insight này không chỉ "trúng tim đen" của nhiều nhà phát triển app mà còn đưa ra những chiến lược cụ thể để vượt qua khó khăn và giữ chân người dùng lâu dài.