Summary
View original tweet →Cuộc Cách Mạng Mobile-First: Làm SaaS Phải "Bắt Trend" Để Không Bị "Out"
Mới đây, anh Imad Boukhari đã có một chia sẻ cực kỳ thú vị trên Twitter về sự thay đổi trong cách người dùng tương tác trên môi trường số. Anh ấy tiết lộ rằng hơn 75% lượng truy cập vào công cụ của mình đến từ thiết bị di động. Nghe sốc chưa? Con số này thực sự là một cú tát vào mặt những ai còn đang "ngó lơ" xu hướng mobile. Imad cũng thừa nhận rằng trước đây anh từng "ngây thơ" nghĩ rằng người dùng sẽ tự thích nghi với công cụ của mình. Nhưng không, anh đã phải "quay xe" và học cách chiều lòng người dùng. Và kết quả? 350 người dùng chỉ trong một tháng!
"75% lượng truy cập vào công cụ của tôi đến từ thiết bị di động. Nhiều founder vẫn đang đánh giá thấp điều này, và tôi từng là một trong số đó... Tôi phải thích nghi với họ, nên tôi biết dành thời gian tối ưu mobile là hoàn toàn xứng đáng. Và thế là tôi có 350 users trong một tháng!"
Câu chuyện của Imad không chỉ là bài học cá nhân mà còn là một "cú hích" cho cả ngành SaaS. Theo dự đoán, đến cuối năm 2024, thiết bị di động sẽ chiếm 60% tổng lưu lượng internet toàn cầu. Đây không chỉ là một con số khô khan, mà là minh chứng cho sự thay đổi lớn trong cách người dùng tương tác với các công cụ và dịch vụ số. Nếu không "bắt trend" mobile, các doanh nghiệp có nguy cơ bị "ra rìa" vì không đáp ứng được kỳ vọng của người dùng.
Mobile và Desktop: "Đôi bạn cùng tiến" nhưng khác cách sống
Người dùng mobile và desktop có cách hành xử khác nhau rõ rệt. Người dùng mobile thường muốn mọi thứ nhanh, gọn, lẹ, và thường tìm kiếm các giải pháp dựa trên vị trí. Trong khi đó, người dùng desktop lại thích "ngâm cứu" kỹ càng hơn, đặc biệt là khi mua sắm. Điều này đặt ra bài toán cho các nhà cung cấp SaaS: làm sao để tạo ra trải nghiệm phù hợp với lối sống "luôn bận rộn" của người dùng mobile? Quyết định của Imad trong việc ưu tiên tối ưu mobile không chỉ là một chiến lược, mà còn là cách anh ấy "chiều lòng" người dùng của mình.
Tối ưu mobile: Không chỉ là "trend", mà là "must-have"
Imad nhấn mạnh rằng việc tối ưu công cụ cho người dùng mobile là chìa khóa để tăng tỷ lệ người dùng và giữ chân họ lâu dài. Điều này đòi hỏi phải hiểu rõ hành vi và sở thích của người dùng. Khi làm tốt, bạn không chỉ giúp người dùng dễ dàng "làm quen" với công cụ của mình mà còn giảm thiểu những "cú trượt" trong quá trình onboarding. Nói cách khác, tối ưu mobile không chỉ giúp người dùng "vui", mà còn giúp doanh nghiệp "phất".
Chiến lược "bắt trend" mobile: Không chỉ là tối ưu, mà còn là "chơi lớn"
Xu hướng mobile không chỉ ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng mà còn thay đổi cách các doanh nghiệp tiếp cận khách hàng. Khi mobile traffic ngày càng chiếm ưu thế, các chiến lược như hợp tác với influencer hay chạy quảng cáo nhắm đúng đối tượng mobile sẽ trở nên quan trọng hơn bao giờ hết. Thành công của Imad với 350 người dùng trong một tháng là minh chứng rõ ràng cho sức mạnh của một chiến lược tập trung vào mobile.
Việt Nam và thế giới: Mobile đang "lên ngôi"
Trên toàn cầu, xu hướng sử dụng internet qua di động đang "bùng nổ". Ví dụ, Nigeria hiện dẫn đầu với 86,2% lưu lượng internet đến từ thiết bị di động. Còn ở Việt Nam, bạn thử nhìn xung quanh xem, có ai không dán mắt vào điện thoại không? Điều này cho thấy việc tối ưu mobile không còn là "chuyện của tương lai" mà là "chuyện của hiện tại". Nếu không nhanh chóng thích nghi, bạn sẽ bị bỏ lại phía sau.
Kết luận: Mobile-first không phải là "trend", mà là "tương lai"
Những chia sẻ của Imad Boukhari là một lời nhắc nhở "cực gắt" cho các founder SaaS và doanh nhân số. Cuộc cách mạng mobile-first không phải là một trào lưu thoáng qua, mà là một sự thay đổi căn bản. Bằng cách tối ưu mobile, hiểu rõ hành vi người dùng và triển khai các chiến lược thu hút hiệu quả, các nhà cung cấp SaaS có thể "lên đỉnh" trong thế giới ngày càng thiên về mobile. Hành trình hướng tới một tương lai mobile không chỉ là để "đu trend", mà là để dẫn đầu.