Trong thế giới SaaS (Software as a Service) nhanh như chớp, mấy ông bà startup thường bị cuốn vào cái vòng xoáy "phải có đủ tính năng xịn sò" trước khi ra mắt sản phẩm. Nhưng mà, PL Bompard vừa tweet một câu nghe tỉnh cả người: "Bắt đầu làm SaaS hả? Làm ơn đừng phí cả tuần trời để over-engineer tính năng. Tôi từng làm vậy và hối hận từng phút. Ra mắt bản cơ bản trước, test với người dùng, xem nó chạy thế nào. Sau đó tha hồ mà chỉnh sửa."

Nghe xong mà thấy đúng ghê! Bí kíp ở đây là tập trung vào Minimum Viable Product (MVP) - tức là làm một bản "sương sương" thôi, đủ xài, rồi quăng ra thị trường test thử. Đừng đổ cả đống tiền và thời gian vào một sản phẩm "hoàn hảo" mà chưa biết có ai thèm xài không. Ra mắt MVP giúp bạn kiểm tra xem ý tưởng của mình có "ăn" không, vừa tiết kiệm thời gian vừa đỡ tốn tiền. Cách làm này hợp rơ với triết lý "lean startup" - kiểu làm gì cũng phải test sớm, test nhiều.

Ngoài ra, cái vụ phát triển theo kiểu "lặp đi lặp lại" (iterative development) cũng là chân ái trong làng SaaS. Thay vì làm một lèo từ A đến Z, bạn chia nhỏ công việc ra, làm từng phần, test từng chút. Bompard nói đúng: ra mắt bản cơ bản trước, rồi chỉnh sửa dần dần. Đây chính là tinh thần của phát triển agile - vừa làm vừa nghe ngóng, vừa sửa sai. Nhờ vậy, sản phẩm cuối cùng mới đúng ý người dùng.

À, đừng quên cái vụ usability testing nha. Làm SaaS mà không test với người dùng thì khác gì nấu ăn mà không nếm thử. Ít nhất trong giai đoạn phát triển, bạn nên làm usability testing một lần. Nghe ý kiến người dùng không chỉ giúp bạn cải thiện sản phẩm mà còn tạo cảm giác "thân thiết" với mấy người dùng đầu tiên. Họ sẽ cảm thấy mình được quan tâm, và biết đâu lại thành fan cứng của bạn.

Còn một điều nữa: biết khi nào nên pivot (chuyển hướng) cũng quan trọng lắm. Nếu sau khi ra mắt MVP mà thấy hướng đi ban đầu không ổn, đừng ngại đổi hướng. Linh hoạt là chìa khóa để sống sót trong thế giới SaaS đầy cạnh tranh. Nghe người dùng, hiểu thị trường, rồi chỉnh sửa sản phẩm theo đúng nhu cầu - đó mới là cách đi đường dài.

Tóm lại, lời khuyên của PL Bompard là kim chỉ nam cho mấy bạn startup SaaS: ra mắt bản cơ bản, lắng nghe người dùng, và sẵn sàng chỉnh sửa. Làm theo mấy nguyên tắc này, bạn sẽ đỡ đau đầu hơn khi bước vào con đường SaaS đầy chông gai. Áp dụng triết lý lean startup, phát triển lặp, và luôn lắng nghe khách hàng, bạn sẽ có cơ hội cao hơn để tạo ra một sản phẩm "đỉnh của chóp" trong thị trường SaaS đầy cạnh tranh. Chúc may mắn nha!