Trong thế giới cạnh tranh của việc săn khách hàng, chốt được những deal giá trị cao đôi khi cảm giác như leo núi vậy. Nhưng mà, như anh bạn @Amankaushik481 chia sẻ trong một thread Twitter gần đây, việc chốt được một khách hàng $4K không phải là do hên xui đâu, mà là nhờ chuẩn bị kỹ càng, rõ ràng và hiểu được nhu cầu của khách. Thread này chỉ ra những chiến lược quan trọng để đạt được thành công, và tụi mình sẽ cùng đào sâu thêm với vài mẹo hay ho nữa nhé.

Điểm đầu tiên được nhấn mạnh trong thread là giá trị hơn giá cả. Thay vì chỉ chăm chăm bán sản phẩm, tác giả tập trung vào việc đưa ra giải pháp đúng với vấn đề của khách. Cách tiếp cận này hợp lý với nghiên cứu từ Uptech, cho thấy chi phí phát triển phần mềm có thể dao động rất nhiều dựa trên độ phức tạp của thiết kế UX/UI. Bằng cách trình bày một giá trị rõ ràng, tác giả không chỉ thuyết phục được mức phí $4,000 mà còn khiến dự án trở thành một khoản đầu tư đáng giá trong mắt khách hàng.

Để dễ hình dung, trong thread có chia sẻ một bức ảnh về timeline dự án và bảng phí chi tiết. Những hình ảnh này làm tăng độ chuyên nghiệp và rõ ràng của đề xuất, giúp khách hàng dễ hiểu hơn về phạm vi dự án và chi phí liên quan.

Ngoài ra, thread cũng nhấn mạnh tầm quan trọng của một bản đề xuất chi tiết. Một proposal xịn sò nên có đủ các phần như tổng quan dự án, phạm vi công việc, phương pháp thực hiện, timeline và ước tính chi phí. Điều này cũng được Storydoc khẳng định, rằng sự rõ ràng trong proposal sẽ tạo niềm tin cho khách. Việc tác giả đầu tư vào một bản đề xuất chỉnh chu chắc chắn đã giúp ghi điểm trong mắt khách hàng.

Một yếu tố quan trọng khác là sự tự tin khi gọi điện. Lắng nghe kỹ và đặt câu hỏi đúng trọng tâm có thể nâng cao ấn tượng của khách về bạn. Điều này cũng khớp với các chiến lược follow-up hiệu quả từ OnePageCRM, rằng việc duy trì sự tương tác qua những lần follow-up giá trị là rất cần thiết. Tác giả đã follow-up cực nhanh với một proposal chất lượng, chứng minh rằng tốc độ chính là biểu hiện của sự chuyên nghiệp.

Đừng quên bước kết thúc dự án cũng quan trọng không kém. Theo hướng dẫn của LinkedIn về việc hoàn thành dự án SDLC, việc định nghĩa tiêu chí hoàn thành và review cuối cùng là những bước không thể thiếu. Cách tác giả đảm bảo mọi khía cạnh của dự án được hoàn thành trọn vẹn chắc chắn đã góp phần làm khách hàng hài lòng và tin tưởng hơn.

Cuối cùng, cách bạn trình bày giá cả cũng ảnh hưởng lớn đến quyết định của khách. Better Proposals gợi ý rằng việc gói gọn dịch vụ và đưa ra ưu đãi có thể làm proposal hấp dẫn hơn. Chiến lược của tác giả khi đưa ra mức phí tổng thể như một giải pháp trọn gói, thay vì liệt kê từng khoản phí lẻ tẻ, có thể đã làm tăng giá trị cảm nhận của khách hàng.

Tóm lại, để chốt được những khách hàng giá trị cao, bạn cần một cách tiếp cận đa chiều, kết hợp giữa việc hiểu nhu cầu khách, trình bày giá trị rõ ràng và duy trì giao tiếp hiệu quả trong suốt quá trình. Bằng cách áp dụng những chiến lược này, như anh bạn @Amankaushik481 đã làm, bạn hoàn toàn có thể tăng cơ hội chốt deal khủng và xây dựng mối quan hệ khách hàng bền vững. Hành trình này có thể không dễ dàng, nhưng với mindset đúng và công cụ phù hợp, thành công chắc chắn nằm trong tầm tay!