Trong thế giới SaaS (phần mềm dạng dịch vụ) đầy tốc độ, mỗi cột mốc đều đáng giá, đặc biệt là khi chốt được đơn B2B đầu tiên. Viktor Seraleev vừa chia sẻ trải nghiệm của mình khi đạt được cột mốc quan trọng này, không chỉ là niềm vui khi có đơn mà còn là những "drama" đi kèm.

Trong một tweet gần đây, Viktor khoe rằng anh vừa nhận được khoản thanh toán đầu tiên từ một khách hàng lớn cho sản phẩm SaaS mới của mình, với số tiền là 49 USD sau thuế VAT. Khoản thanh toán này, được chuyển đổi từ đồng Peso Chile, đánh dấu một bước ngoặt trong hành trình khởi nghiệp của anh. Tweet này cũng nhấn mạnh những thử thách trong lĩnh vực B2B, nơi mà quy trình bán hàng đôi khi giống như đi lạc trong mê cung nhu cầu và kỳ vọng của khách hàng.

Đi kèm với tweet là một bức ảnh chụp màn hình ứng dụng ngân hàng trên điện thoại, hiển thị biên lai chuyển khoản—một minh chứng "sống động" cho thành tựu này. Biên lai cho thấy khoản chuyển khoản là 57,733 Peso Chile, tương đương khoảng 58.09 USD trước thuế VAT. Việc chuyển đổi này cũng nhắc nhở chúng ta về tầm quan trọng của việc hiểu rõ biến động tỷ giá và các tác động tài chính khi giao dịch quốc tế trong ngành SaaS.

Khi Viktor chuẩn bị bước tiếp trong mối quan hệ kinh doanh với khách hàng này, điều quan trọng là phải nhìn vào bức tranh lớn hơn của quy trình bán hàng SaaS. Thông thường, quy trình này bao gồm nhiều giai đoạn, từ tìm kiếm khách hàng tiềm năng đến điều chỉnh phương pháp bán hàng sao cho phù hợp với hành trình mua sắm của họ. Với Viktor, lần chốt đơn đầu tiên này không chỉ là một giao dịch tài chính mà còn là một bài học quý giá để định hình cách tiếp cận cho những lần bán hàng tiếp theo.

Thêm vào đó, khách hàng của anh dự định chuyển sang gói đăng ký hàng năm sau bốn tháng sử dụng gói hàng tháng—một xu hướng khá phổ biến trong ngành SaaS. Gói hàng năm thường mang lại lợi ích cho cả nhà cung cấp lẫn người dùng, như giảm giá và đơn giản hóa việc thanh toán. Sự chuyển đổi này có thể giúp doanh nghiệp của Viktor có nguồn thu ổn định hơn, từ đó dễ dàng lên kế hoạch tài chính và phân bổ nguồn lực.

Tuy nhiên, làm B2B SaaS không phải là chuyện dễ dàng. Ngành này luôn thay đổi chóng mặt, cộng thêm sự phát triển công nghệ nhanh như chớp, buộc các doanh nhân phải áp dụng những phương pháp bán hàng "đo ni đóng giày". Các cách tiếp cận như bán giải pháp (solution selling) hay bán tư vấn (consultative selling) có thể rất hiệu quả trong việc đáp ứng nhu cầu riêng của từng khách hàng. Việc Viktor thừa nhận những "đau đầu" khi làm B2B cũng phản ánh thực tế mà nhiều doanh nhân phải đối mặt khi vượt qua những phức tạp này.

Tóm lại, lần chốt đơn B2B đầu tiên của Viktor Seraleev là minh chứng cho sự nỗ lực và kiên trì cần có để thành công trong thế giới SaaS. Khi bắt đầu hành trình này, anh gia nhập cộng đồng những doanh nhân hiểu rằng mỗi lần bán hàng không chỉ là một chiến thắng tài chính mà còn là một bước đệm để đối mặt với những thử thách và cơ hội lớn hơn. Con đường phía trước có thể đầy chông gai, nhưng với mỗi cột mốc đạt được, Viktor lại tiến gần hơn đến việc xây dựng một doanh nghiệp SaaS thành công.