Mới đây, Li | Design for Startups (@lizengco) đã có một tweet siêu chất nhấn mạnh tầm quan trọng của việc "chuyên môn hóa" (niche specialization) trong các doanh nghiệp dịch vụ, đặc biệt là ngành thiết kế web. Trong thread này, Li chỉ ra rằng tập trung vào các thị trường cụ thể, như các công ty y tế hay startup công nghệ sinh học, có thể giúp tăng thu nhập và xây dựng mối quan hệ khách hàng siêu bền vững. Thông điệp chính thì rõ ràng như ban ngày: Khi bạn chuyên sâu vào một lĩnh vực, bạn không chỉ trở thành chuyên gia mà còn hút khách hàng như nam châm vì họ đang tìm đúng người có "chất" như bạn.

Li còn gợi ý rằng các designer nên thử "khoanh vùng" vào những lĩnh vực như phòng khám nha khoa, startup AI, phòng thí nghiệm công nghệ sinh học, hay các công ty robot. Làm vậy, bạn sẽ nói đúng "ngôn ngữ" của khách hàng, hiểu được những khó khăn riêng của họ, và cuối cùng là có thể "chốt đơn" với mức giá cao ngất ngưởng. Cách này cũng giúp bạn đỡ phải "gồng" marketing, vì khách hàng sẽ tự tìm đến bạn như tìm đúng "chân ái" trong ngành.

Cái ý tưởng "chuyên môn hóa thị trường ngách" này không phải là trend nhất thời đâu nha, mà nó là một chiến lược đã được chứng minh là hiệu quả trong việc xây dựng các doanh nghiệp dịch vụ thành công. Khi bạn chuyên sâu vào một lĩnh vực, bạn sẽ hiểu tường tận về nó, từ đó tạo ra những giải pháp "đỉnh của chóp" dành riêng cho khách hàng của mình. Điều này đặc biệt đúng trong các ngành như y tế hay công nghệ sinh học, nơi mà công việc phức tạp đòi hỏi trình độ chuyên môn cao.

Thêm nữa, nếu bạn để ý, việc viết blog theo ngách cũng đang hái ra tiền đấy. Những blogger tập trung vào các chủ đề cụ thể, như công nghệ giáo dục hay mindfulness (chánh niệm), thường thu hút được một lượng fan cứng, từ đó dễ dàng kiếm tiền từ quảng cáo hay hợp tác. Xu hướng này cũng giống như việc chuyên môn hóa trong kinh doanh, khi bạn phục vụ đúng đối tượng thì tiền bạc sẽ tự tìm đến.

Quay lại với các bạn thiết kế web, lợi ích tài chính của việc chuyên môn hóa là không thể chối cãi. Theo các báo cáo ngành, mức lương trung bình của designer ở Mỹ là khoảng $82,035/năm, và con số này còn tăng thêm nếu bạn có kiến thức chuyên sâu trong một lĩnh vực cụ thể. Điều này chứng minh rằng, chỉ cần bạn "đào sâu" vào một ngành, bạn không chỉ kiếm được nhiều tiền hơn mà còn có công việc ổn định hơn.

Nhưng mà, lợi ích của việc chuyên môn hóa không chỉ dừng lại ở tiền bạc đâu nha. Khi bạn trở thành "trùm cuối" trong lĩnh vực của mình, bạn sẽ xây dựng được mối quan hệ sâu sắc hơn với khách hàng, từ đó tăng độ trung thành và có thêm nhiều khách hàng quay lại. Điều này cực kỳ quan trọng trong những thị trường cạnh tranh, nơi mà sự khác biệt chính là chìa khóa để nổi bật.

Tóm lại, những chia sẻ của @lizengco là một lời nhắc nhở "cực mạnh" về lợi ích của việc chuyên môn hóa trong kinh doanh dịch vụ. Bằng cách tập trung vào các thị trường cụ thể, bạn không chỉ nâng cao chuyên môn, thu hút khách hàng dễ dàng hơn mà còn kiếm được nhiều tiền hơn. Trong bối cảnh ngành dịch vụ ngày càng phát triển, những ai biết tận dụng sức mạnh của chuyên môn hóa chắc chắn sẽ trở thành người dẫn đầu trong đổi mới và thành công.